企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，與四大方面有關(guān)，這四個(gè)方面分別是健康的產(chǎn)業(yè)背景、優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)、極具競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式和充足完備的產(chǎn)業(yè)資金。產(chǎn)業(yè)選擇及團(tuán)隊(duì)搭建是創(chuàng)業(yè)及發(fā)展階段的中小企業(yè)的重點(diǎn)，多完成于公司設(shè)立前。對(duì)于企業(yè)來說，它們的主要難題是融資難，它們多采取，吸引戰(zhàn)略投資者和走向證券市場(chǎng)發(fā)行上市等手段發(fā)展壯大公司。企業(yè)的商業(yè)模式是吸引戰(zhàn)略投資者和資本市場(chǎng)的青睞的關(guān)鍵。其中商業(yè)模式創(chuàng)新更是重中之重。

　　商業(yè)模式一向以是仁者見仁智者見智而著稱，即企業(yè)整合各種資源，經(jīng)由一定的途徑或方式來達(dá)到滿足特定客戶的某些需求并實(shí)現(xiàn)盈利的目的的模式就是商業(yè)模式。

　　這種商業(yè)模式適用于中小企業(yè)，但是它實(shí)現(xiàn)的前提是中小企業(yè)和大型企業(yè)在同一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不得競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楹翢o勝算。創(chuàng)新的商業(yè)模式才是促使中小企業(yè)的成功商業(yè)模式，是一種會(huì)使機(jī)構(gòu)投資者和資本市場(chǎng)歡迎和盈利的模式。

　　客戶需求、業(yè)務(wù)模式和盈利模式是商業(yè)模式的三大要素，想要取得成功必須使這三者緊密結(jié)合。企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)周期都與商業(yè)模式優(yōu)化和不斷創(chuàng)新相關(guān)，它影響著企業(yè)的不同發(fā)展階段，各個(gè)階段都不相同。

　　客戶需求創(chuàng)新：客戶需求創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新是投資者在企業(yè)初級(jí)階段關(guān)注的重點(diǎn)，它主要的途徑是通過獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式，以達(dá)到促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)目的和領(lǐng)先市場(chǎng)。

　　把產(chǎn)品或服務(wù)、目標(biāo)客戶群體等要素進(jìn)行創(chuàng)新，以打造適合特定目標(biāo)客戶的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足顧客的差異化需求或復(fù)合需求為目的的創(chuàng)新就是客戶需求創(chuàng)新。它的核心是產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新，增加顧客粘連度和忠誠(chéng)度。例如“海底撈”火鍋連鎖店就是客戶需求創(chuàng)新的典型案例之一。

　　業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：資源組織方式創(chuàng)新和供應(yīng)鏈流程創(chuàng)新是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的核心和關(guān)鍵。。

　　業(yè)務(wù)模式是一種公司為客戶提供價(jià)值的方式，也是公司為支持其利潤(rùn)模式和客戶價(jià)值主張而組織資源和流程的方式。業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新比客戶需求創(chuàng)新的范圍更寬廣，不局限于目標(biāo)市場(chǎng)變化、產(chǎn)品組合變化、購(gòu)銷模式變化、價(jià)格組合變化、業(yè)務(wù)流程變化、管理工具變化、供應(yīng)體系變化等種種方面。

　　例如業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新有客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)、淘寶、京東商城等，它們通過改進(jìn)了供應(yīng)鏈流程和“線上和線下”組合，使得流通成本壓縮，產(chǎn)品供應(yīng)時(shí)間縮短，客戶核心需求得到滿足，是體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)揮到了極致的體現(xiàn)。